TSplus Remote Support
TSplus Remote Support
A melhor alternativa ao TeamViewer para controle de área de trabalho remota e partilha de ecrâ.
Forneça assistência remota instantânea, com ou sem supervisão, para as suas equipas ou clientes em qualquer lugar, a qualquer hora.
O TSplus Remote Support permite a partilha de sessão de área de trabalho do Windows para criar uma ligação criptografada entre agentes de suporte e utilizadores finais.
Os servidores de ligação do Remote Support são geridos pela TSplus, com localizações de servidores em todo o mundo
Características
Partilha de Ecrã
Os agentes podem assumir o controle do ecrã, rato e teclado de clientes remotos. O utilizador final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse. Assim que o utilizador final permitir a conexão, a caixa de chat aparecerá e a sessão de suporte remoto será iniciada.
Sessão de suporte multi-agente
Um agente pode assumir o controle e solucionar problemas de forma independente ou colaborativa: vários agentes podem-se conectar ao mesmo computador remoto.
Chat Box
Tanto o agente quanto o utilizador final têm uma caixa de chat personalizada. A caixa de chat do agente contém informações vitais e todas as funcionalidades padrão que ele precisará para executar a sessão.
Transferência de Ficheiros
Tanto o agente quanto o utilizador final podem carregar e partilhar ficheiros com os seus colegas.
Idioma
O agente pode facilmente alterar o idioma do interface de suporte remoto
Enviar Comandos
Os Agentes de Suporte podem enviar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gestor de Tarefas em computadores remotos.
Suporte a vários monitores
Os agentes de suporte têm acesso a todos os monitores do computador remoto usando a configuração de vários monitores.
Informações do Computador Remoto
Os agentes podem visualizar os dados do sistema operativo, hardware e conta de utilizador do PC remoto.
Gravação da Sessão
Os agentes de suporte podem gravar uma sessão e gravá-la como um ficheiro de vídeo.
E muito mais...
Download: Forneça suporte remoto aos seus utilizadores!
Versão de avaliação
TSplus Remote Support é a melhor alternativa ao TeamViewer
Esta versão de avaliação inclui todos os recursos e funcionalidades do Remote Support, e de uso gratuito para 1 agente de suporte durante 15 dias.